Focus
groups o grupos de enfoque, mercadotecnia de contenido humano. |
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una investigación de mercado, busca
información de carácter perceptual o emocional,
mas que solo datos estadísticos acerca de las preferencias
del consumidor, entonces habremos de recurrir a efectuar un
estudio de mercado cualitativo, cuya metodología
mas frecuentemente utilizada, es la técnica conocida
como focus group o grupo de enfoque. |
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La
técnica de los focus groups o grupos de enfoque,
consiste básicamente en reunir en un lugar cerrado
y bajo un ambiente controlado, a un grupo de personas, seleccionadas
de acuerdo a un perfil preestablecido como parte de la metodología
del proyecto, quienes auspiciados por un moderador, expondrán
y en su caso defenderán sus puntos de vista con respecto
a un determinado producto o servicio. |
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postura de cada participante estará condicionada por
diversos factores como son su experiencia con el producto y
con la atención al cliente, además de su percepción
acerca de la marca fundamentada en las campañas
de publicidad, comunicación y promoción
con que ha tenido contacto. |
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El
papel del moderador es en primera instancia
estimular a la participación de todos los integrantes
rompiendo el hielo y lanzando al aire algún cuestionamiento
que de inicio a las aportaciones y también tiene la
función de mediar cuando los ánimos se exaltan
más allá de lo conveniente y por supuesto ir
marcando las directrices acerca de los puntos a discutir durante
la sesión, que bien puede ser definida también
como un juego de roles. |
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Lo recomendable
cuando se lleva a cabo una sesión de focus
group o grupo de enfoque es utilizar una cámara
de gesell y realizar una video grabación
del evento completo a través de un circuito
cerrado de televisión (CCTV) lo que facilitara
grandemente el análisis posterior.
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En
Ideativa publicidad contamos con todo lo
necesario para ofrecerle cualquier estudio de mercado,
ya sea cualitativo o cuantitativo, incluyendo
por supuesto el desarrollo completo de la metodología
y la aplicación del estudio. |
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